Verzendbeleid

U heeft uw bestelling geplaatst. Wat nu?

Allereerst ontvangt u een bevestigingsmail met alle details over de bestelling. Deze e-mail is ook een signaal dat de bestelling in ons verzendsysteem is terechtgekomen en dat onze ijverige crew ermee aan de slag is gegaan.

Gemiddeld verzenden wij bestellingen binnen 1-3 werkdagen (meestal afhankelijk van het huidige volume en ook van het tijdstip van de dag waarop u de bestelling hebt geplaatst).

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u nog een e-mail met de traceercode van uw bestelling. Daarna duurt het meestal ongeveer 4-9 werkdagen voordat de bestelling aankomt. Dit hangt af van het huidige volume, uw locatie en een paar andere factoren.

Annuleringen

Oh oh, is er iets gebeurd en moet u de bestelling annuleren? Dat kan, neem contact met ons op via m.astitou@e-shop4u.nl met het bestelnummer en we zorgen ervoor (samen met een 100% restitutie). U moet dit echter wel doen VOORDAT wij de bestelling verzenden. U kunt het pakket later nog steeds terugsturen, maar met de extra kosten van retourzenden.

Beschadigingen of verkeerde artikelen?

Heeft u een beschadigde of verkeerde levering ontvangen? Deze kan dan zonder problemen weer opgehaald worden. 

Neem binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling contact op via m.astitou@e-shop4u.nl, samen met het bestelnummer en foto's van het probleem. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.